Supprimer ton compte Wyter

Tu peux demander la suppression de ton compte Wyter et des données personnelles associées, même sans installer l’app.

Sans l’app

Écris à hallo@wyter.ch depuis l’adresse de ton compte Wyter, avec l’objet «Supprimer mon compte Wyter». Nous vérifions que le compte t’appartient avant de traiter la suppression. N’envoie aucun mot de passe, code de connexion ou copie de pièce d’identité.

Demander la suppression par e-mail

Dans l’app

Ouvre Profil → Supprimer le compte et confirme ta demande.

Quelles données sont supprimées ?

Les coordonnées et informations de profil devenues inutiles, annonces et photos, favoris, messages et méthodes de connexion associées sont supprimés. Les sessions et connexions IA sont révoquées. Les données de démo locales ne font pas partie du compte serveur.

Transactions en cours et justificatifs nécessaires

Tu peux faire la demande avec des commandes ouvertes. Les nouvelles transactions sont bloquées ; les commandes, litiges et versements en cours sont d’abord terminés. Les autres données de compte devenues inutiles sont ensuite supprimées. Les justificatifs nécessaires à la comptabilité et aux litiges sont conservés uniquement à ces fins ; les pièces comptables peuvent nécessiter une conservation jusqu’à dix ans.

La déclaration de protection des données explique la conservation et les sauvegardes. Protection des données