Fragen? Hier findest du Antworten.

Noch nicht. Trag dich unverbindlich auf der Warteliste ein und bestätige die E-Mail. Wir informieren dich zum Start. Unser Ziel sind 1’000 bestätigte Anmeldungen; vor der Freigabe müssen auch Testbetrieb und Betriebsabnahme abgeschlossen sein.

Für Menschen ab 18 Jahren mit Wohn-, Artikel- und Lieferort in der Schweiz. Private Verkäufer und Secondhand-Läden können mitmachen. Erlaubte Waren findest du in den Marktregeln.

Verkäufer werden vor dem ersten öffentlichen Inserat beim Zahlungsanbieter identifiziert. Dafür brauchst du persönliche Angaben, die verlangten Identitätsnachweise und ein Auszahlungskonto. Käufer prüfen wir risikobasiert. Ausweise gehören in den geschützten Prüfablauf, niemals in Inserate oder Chats.

Die Gebühr beträgt 5 % von dem Betrag, den der Verkäufer erhält, plus CHF 0.50 pro Kauf. Sie ist bereits im angezeigten Artikelpreis enthalten. Beispiel: Du erhältst CHF 100, Käufer zahlen CHF 105.50 ohne Versand. Dasselbe gilt bei Abholung.

Ja. Du kannst CHF 1 als gewünschten Betrag eingeben. Daraus wird ein Artikelpreis von CHF 1.55 inklusive Gebühr. Versand kommt gegebenenfalls dazu.

Du wählst, um wie viel und in welchen Abständen dein Preis sinkt, und setzt deinen tiefsten Betrag. Diesen sehen nur du und Wyter. Zum Start gibt es keinen automatischen Kauf bei einer Preissenkung.

Nein. Du kannst Fotos und Texte selbst eingeben. Wenn du möchtest, verbindest du deine eigene KI, etwa ChatGPT oder Claude. Sie hilft beim Inserieren und bei Sprachfassungen. Kaufen oder bezahlen darf sie nicht.

Ja, über den Import in der App kannst du deine eigenen Angebote mit Fotos und Beschreibung übernehmen. Ein Import beendet das Angebot auf Ricardo nicht automatisch. Läuft es dort weiter, muss es vor der Kaufbestätigung auf Wyter zuerst dort beendet werden.

Der Käuferschutz ist in der Wyter-Gebühr enthalten, ohne zusätzlichen Aufpreis. Dein Geld wird erst nach bestätigter Übergabe oder Ablauf der Prüfzeit freigegeben. Melde ein Problem vor Fristablauf in der Bestellung, damit die Auszahlung angehalten wird. Bei bestätigtem Nichtversand, Verlust oder erheblicher Abweichung von der Beschreibung gelten die Rückerstattungsregeln. Der Käuferschutz ist keine Versicherung und kein allgemeines Rückgaberecht.

Ja. Bei direkt verfügbaren Angeboten wird beim Kauf bezahlt und der Artikel reserviert. Bei Angeboten mit Bestandsbestätigung wird zunächst die Zahlung autorisiert. Bestätigt der Verkäufer innerhalb von 12 Stunden, wird sie automatisch belastet; sonst wird die Autorisierung freigegeben. Den genauen Ablauf siehst du vor deiner Freigabe.

Mit einem integrierten Postetikett und Sendungsverfolgung, bis CHF 5'000 Artikelpreis ohne Porto. Standard sind 7 Kalendertage bis zur Postaufgabe. Verkäufer können vor dem Kauf bis zu 30 Tage festlegen; Abweichungen sind markiert. Eine erzeugte Etikette allein ist noch kein Versandnachweis.

Du bezahlst beim Onlinekauf. Der Artikel ist für dich reserviert. Vereinbart die Übergabe im Chat; dafür gelten 14 Kalendertage, gemeinsam auf 30 verlängerbar. Prüfe vor Ort zuerst den Artikel. Mit dem Scan des Verkäufer-QR-Codes bestätigst du die Übergabe und gibst den Betrag frei.

Bei Abholung gibt der Käufer den Betrag mit dem QR-Scan frei. Bei Versand geschieht dies nach der Prüfzeit, sofern kein Problem gemeldet wurde. Die Auszahlung geht danach sofort in Auftrag. Die Bankgutschrift kann danach noch dauern.

Melde dich über die Bestellung. Wir prüfen die Sendungsnachweise. Bei bestätigtem Verlust bekommt der Käufer den bezahlten Gesamtbetrag zurück. Die Entschädigung des Verkäufers richtet sich nach der Post-Deckung und ihren Bedingungen. Wertabhängige Zusatzleistungen sind im Porto berücksichtigt; Verpackung und erlaubter Inhalt bleiben wichtig.

Melde das Problem in der Bestellung innerhalb von 3 Kalendertagen ab bestätigter Zustellung. Vor Ablauf kannst du einmalig auf insgesamt 7 Tage verlängern. Eine rechtzeitige Meldung hält die Auszahlung an. Bei bestätigter erheblicher Abweichung erhältst du den Gesamtbetrag inklusive Gebühr und Hinporto zurück; der Verkäufer trägt auch den nötigen Rückversand.

Bei einem korrekt beschriebenen Privatverkauf gibt es über Wyter kein zusätzliches Rückgaberecht allein wegen Kaufreue oder einer korrekt angegebenen, aber nicht passenden Grösse. Der Verkäufer kann freiwillig zustimmen. Gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Sobald bezahlte Rücksendeetikette und Adresse bereitstehen, hast du 7 Kalendertage bis zur Postaufgabe. Gemeinsam könnt ihr auf insgesamt 14 Tage verlängern. Der Verkäufer prüft die zugestellte Rücksendung in 3 Tagen, einmalig auf 7 verlängerbar. Bestätigt er den korrekten Rückerhalt früher, wird die Erstattung sofort beauftragt; ohne Problemmeldung nach Fristablauf.

Schreib an hallo@wyter.ch. Unser Ziel ist eine erste Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Bei einem Problem mit einem Kauf nutze zusätzlich rechtzeitig «Problem melden» in der Bestellung, damit die Auszahlung angehalten wird.