Wyter

Marktregeln

Stand 19.10.2026. Regeln für den Marktstart. Käufe und Zahlungen sind noch nicht freigeschaltet.

  1. Kaufen und verkaufen ab 18, zunächst nur mit Wohn-, Artikel- und Lieferort in der Schweiz. Nur physische Alltagswaren aus eigenem berechtigtem Besitz. Keine Waffen, Medikamente, Alkohol, Tabak, Tiere, Fälschungen, illegalen oder besonders riskanten regulierten Waren. Ein Kauf umfasst einen Artikel oder ein klar beschriebenes Bündel.

  2. Der Verkäufer gibt seinen Erlös ab CHF 1 ein. Die Gebühr beträgt 5 % darauf plus CHF 0.50 pro Kauf und steckt im sichtbaren Käuferpreis. Versand kommt dazu. Für Abholung keine feste Wyter-Preisobergrenze; bestätigte Zahlungs- und Kontolimiten gelten. Automatische Preissenkung ist freiwillig; automatische Käufe gibt es zum Start nicht.

  3. Ein Kauf ist verbindlich. Zahlung nur über Wyter. Bei notwendiger Bestandsbestätigung zunächst Vorautorisierung; der Verkäufer bestätigt innert 12 Stunden, danach automatische Belastung. Ohne Bestätigung wird die Autorisierung freigegeben. Dieser Weg setzt eine unterstützte Zahlungsart voraus. Vor deiner Autorisierung zeigt Wyter den genauen Ablauf und das Total.

  4. Versand nur bis Artikelpreis CHF 5’000 inklusive Wyter-Gebühr, ohne Porto; Abholung ohne feste Wyter-Preisobergrenze, innerhalb bestätigter Zahlungs- und Kontolimiten. Im Porto enthalten: über CHF 500 Post Signature (+CHF 1.50), über CHF 1’500 Post Assurance (+CHF 7). Haftung nach Post-Bedingungen, keine pauschale Entschädigungsgarantie. Versand grundsätzlich innert 7 Kalendertagen, vom Verkäufer vor dem Kauf auf 1 bis 30 Tage anpassbar. Abweichungen werden markiert und beim Kauf festgeschrieben. Nur integriertes Postetikett mit Tracking und geeigneter Deckung, sonst Abholung. Ohne Versandnachweis nach Fristablauf volle Erstattung; unklare Nachweise zuerst prüfen. Bei bestätigtem Verlust erhält der Käufer alles zurück; Verkäuferentschädigung gemäss Versicherungsentscheidung und Deckung.

  5. Abholung: vorausbezahlt und reserviert, Frist 14 Kalendertage. Gemeinsam auf insgesamt höchstens 30 Tage verlängern. Artikel zuerst prüfen, dann den Verkäufer-QR scannen: Das gibt den Erlös frei. Frühe Absage nur mit Verkäuferzustimmung; nach Ablauf ohne Übergabe volle Erstattung inklusive Gebühr. Strittige Übergaben zuerst prüfen. Nicht erstattete Zahlungskosten trägt Wyter.

  6. Versand prüfen: 3 Kalendertage ab bestätigter Zustellung, einmalig vor Ablauf auf insgesamt 7 Tage verlängerbar. Rechtzeitiges «Problem melden» hält die Auszahlung an. Bei bestätigter erheblicher Abweichung oder Falschlieferung volle Erstattung einschliesslich Gebühr und Porto; Hin- und Rückporto trägt der Verkäufer. Normale Belegprüfung ohne Zusatzgebühr. Keine zusätzliche Pflicht zur Rücknahme bei blosser Kaufreue eines korrekt beschriebenen Privatverkaufs; freiwillige Zustimmung und gesetzliche Rechte bleiben möglich.

  7. Reklamation: Verkäuferantwort innert 3 Kalendertagen, sonst menschliche Prüfung. Rücksendung innert 7 Tagen ab verfügbarem bezahltem Etikett und Rücksendeadresse, gemeinsam höchstens 14 Tage. Massgebend ist die Posteinlieferung. Bei Versäumnis letzte Erinnerung mit 48 Stunden Nachfrist; ungeklärte Hindernisse zuerst prüfen. Verkäufer prüft bestätigte Rückzustellung innert 3 Tagen, einmalig vor Ablauf auf insgesamt 7 Tage verlängerbar; ohne Problem wird die Erstattung beauftragt. Teilrückzahlungen sind zum Start aus.

  8. Freigegebene Erlöse sofort zur Auszahlung beauftragen. Freigabe, Zahlungsauftrag und Bankgutschrift sind verschiedene Schritte. Verkäuferidentität, Zahlungen und Auszahlungen müssen beim Zahlungsanbieter vor dem ersten öffentlichen Inserat freigeschaltet sein. Neue Verkäufer: offene Inserate bis CHF 2000, bis drei Verkäufe abgeschlossen sind; manuelle Erhöhung im Profil anfragen.

  9. Support: hallo@wyter.ch. Bearbeitungszeiten Montag bis Freitag, 09–17 Uhr Schweizer Zeit, Feiertage ausgenommen. Ziel für die erste Reaktion: zwei Werktage; ungeklärte Fälle nach sieben Tagen intern eskalieren. Melden, Blockieren und Einspruch im Profil. Eine allgemeine Meldung ersetzt keine Problemmeldung in der Bestellung. Kontolöschung jederzeit anfordern; laufende Geschäfte und erforderliche Belege werden geordnet abgeschlossen bzw. zweckgebunden aufbewahrt.